Customer Service

Privacy Policy

ZO Skin Health, Inc. ("ZO", "notre" ou "nos") accorde la priorité à la vie privée de ses utilisateurs et a développé cette politique de confidentialité pour montrer son engagement envers ces principes et expliquer comment nous utilisons certaines informations pour servir et communiquer avec nos utilisateurs ("Politique de confidentialité"). Cette politique de confidentialité est destinée à expliquer comment ZO collecte, protège, utilise et divulgue certaines informations, avec qui elles peuvent être partagées, et vos options concernant ces utilisations et divulgations. ZO s'efforce de fournir aux consommateurs le plus haut niveau de service, et la collecte de données nous permet de vous offrir une expérience meilleure et plus personnalisée sur nos sites. ZO ne vend aucune des données qu'il collecte, et nous prenons toutes les mesures nécessaires pour nous assurer que toutes les données collectées sont sauvegardées et protégées conformément à toutes les lois applicables en matière de protection des données. Cependant, ZO respecte la vie privée et les choix de ses consommateurs, et vous avez la possibilité de vous désengager à tout moment.

Nous vous encourageons à lire attentivement la présente politique de confidentialité lorsque vous utilisez nos sites ou services ou lorsque vous faites des affaires avec nous. Cette politique est destinée aux consommateurs et aux visiteurs de nos sites résidant aux États-Unis uniquement, et ne s'applique pas aux informations recueillies par des sites Web, des applications ou des plateformes de médias sociaux tiers. En utilisant nos sites et les produits et/ou services associés, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité et consentez à la collecte de données et à la pratique d'utilisation décrites dans cette politique. Comme pour les Conditions d'utilisation et de service de ZO, le simple fait de visiter le site, même sans lire le document juridique concerné, sera considéré comme une acceptation des conditions contenues dans la Politique de confidentialité. Si vous avez des questions ou des suggestions concernant la présente politique de confidentialité, veuillez nous envoyer un courriel à customerservice@zoskinhealth.com.

Philosophies sur la vie privée

Bien que nos entreprises et notre communauté de réseaux sociaux disposent de services et d'offres uniques, elles partagent une philosophie similaire en matière de protection de la vie privée. ZO suit ces principes de confidentialité dans sa conduite en matière de collecte, d'utilisation, de diffusion et de sécurité des informations, tant en ligne que hors ligne :

- Vous informer de nos pratiques en matière d'information.

- vous donner la possibilité de choisir la manière dont vos données seront utilisées et de vous désengager à tout moment.

- vous donner la possibilité de mettre à jour ou de corriger vos informations personnelles

- Utiliser des mesures de sécurité de l'information.

- S'engager à respecter les exigences applicables en matière de respect de la vie privée.

- Limiter le partage de vos informations et exiger des partenaires qu'ils respectent les lois applicables en matière de protection des données.

- Vous fournir les moyens de nous contacter sur des questions liées à la vie privée.

Consent To Processing Outside Canada

This site is owned and operated by ZO, who is based in the United States. Please be aware that your information may be transferred to, stored, and processed in the United States where our servers are located, and our central database is operated, and may be shared with ZO’s affiliates based or otherwise located outside of Canada. By continuing to use the Sites, or providing us with any information, you acknowledge that the Sites are subject to the laws of the United States; you consent to the collection, processing, maintenance and transfer of such information in and to the United States or other countries where the privacy laws may not be equivalent to those in the country where you reside or are a citizen of; and you waive any claims that may arise under those laws. By using ZO’s site, you consent to the collection, storage, and processing of your data in the United States and in any other country which ZO may transfer your data in the course of its business.

Informations que nous recueillons à votre sujet

ZO recueille les informations que vous nous fournissez directement, les informations relatives à votre engagement sur nos sites, les campagnes publicitaires et médiatiques, et les informations provenant de tiers qui ont obtenu votre consentement pour partager vos données. Nous pouvons également combiner les informations collectées par différentes méthodes afin de construire un profil plus complet de vos préférences concernant nos produits et services, ce qui nous permet de fournir une expérience consommateur plus personnalisée. Afin de mieux vous fournir les produits et services offerts sur nos sites, nous recueillons deux types d'informations sur nos utilisateurs : des informations d'identification personnelle et des informations agrégées.

-Lesinformations personnellesidentifiables font référence aux informations que vous fournissez et qui nous permettent de connaître les détails de votre identité. Lorsque vous vous engagez dans certaines activités sur nos sites, telles que l'ouverture d'un compte sur notre site, les achats effectués auprès de ZO (que ce soit en ligne ou par l'intermédiaire des centres ZO Skin), l'inscription à la liste de diffusion ZO Skin Health, la soumission de contenu et/ou la publication de commentaires sur le blog ZO ou les comptes de médias sociaux ZO, la soumission d'une critique de produit, la participation à un concours ou à une loterie, ou l'envoi de commentaires par l'intermédiaire du formulaire Contactez-nous, nous pouvons vous demander de fournir certaines informations vous concernant (informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier en tant que personne). Les exemples d'identifiants personnels peuvent comprendre votre prénom et/ou votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, vos numéros de téléphone, votre groupe d'âge, votre sexe, les coordonnées de votre compte sur les médias sociaux et d'autres informations d'identification. Lorsque vous commandez des produits sur le site, il peut vous être demandé de fournir une adresse de livraison, une adresse de facturation et des informations de paiement (telles que votre numéro de carte de crédit).

-Lesinformations agrégées font référence aux informations qui ne permettent pas en elles-mêmes d'identifier un individu spécifique. Nous recueillons certaines informations vous concernant en fonction de l'endroit où vous vous rendez sur nos sites et des autres sites Web qui peuvent vous avoir dirigé vers nous. Ces informations, qui sont collectées de différentes manières, sont compilées et analysées à la fois sur une base personnelle et sur une base agrégée. Cette technologie nous permet de déterminer (i) l'adresse IP de votre ordinateur et sa localisation géographique ; (ii) vos termes de recherche ou votre comportement interactif sur les sites ; (iii) votre comportement d'achat ; (iv) la source des informations que vous recherchez lors de votre recherche ; et (v) l'âge des données de vos résultats (collectivement, "informations partagées"). Nous pouvons utiliser les informations que vous fournissez sous forme agrégée à des fins commerciales internes, telles que la production de statistiques et l'élaboration de plans de marketing.

Collecte automatique des données
Les informations concernant votre matériel informatique et vos logiciels sont automatiquement collectées et peuvent être partagées avec d'autres sites web affiliés. Ces informations peuvent comprendre : votre adresse IP, le type et la langue de votre navigateur, les noms de domaine, les temps d'accès, les adresses des sites web de référence et le contenu de tout cookie non supprimé que votre navigateur a précédemment accepté de notre part (voir "Cookies" ci-dessous). ZO utilise ces informations pour maintenir la qualité de son service et pour fournir des statistiques générales sur les visiteurs du site web.

Cookies
Lorsque vous visitez nos sites, nous pouvons utiliser un ou plusieurs "cookies" pour faciliter votre utilisation du site, pour mieux personnaliser votre expérience en ligne et pour aider à adapter les sites et notre marketing à vos préférences. Grâce à l'utilisation de cookies, nous pouvons également recueillir automatiquement des informations sur votre activité en ligne sur nos sites, telles que les pages web que vous visitez, les liens sur lesquels vous cliquez et le temps que vous passez sur les sites, ainsi que gérer et mesurer la convivialité de nos sites et l'expérience du consommateur qu'ils offrent. Vous pouvez supprimer ou bloquer les cookies en utilisant les paramètres de la plupart des navigateurs, mais si vous choisissez de refuser les cookies, vous risquez de ne pas pouvoir vous connecter ou utiliser certaines des fonctionnalités proposées sur nos sites.

Autres technologies
Nous pouvons utiliser les dernières technologies Internet standard, telles que les balises web et autres technologies similaires, pour suivre votre utilisation des sites. Dans certains de nos courriers électroniques envoyés à nos clients, nous pouvons utiliser des URL qui vous mèneront directement au contenu spécifique de nos sites. Nous pouvons également inclure des balises web dans nos courriels, bulletins d'information ou notifications pour déterminer si les messages ont été ouverts et/ou si des mesures ont été prises. Cela nous permet de personnaliser les services que nous offrons aux visiteurs de notre site afin de diffuser des publicités ciblées et de mesurer l'efficacité globale de notre publicité en ligne, de notre contenu, de notre programmation ou d'autres activités. Nous analysons et utilisons ces informations pour améliorer nos programmes de marketing, modifier la fréquence de nos courriers électroniques et évaluer les intérêts des consommateurs.

Informations recueillies par des tiers
Nous pouvons autoriser des tiers, y compris des sociétés de publicité et des réseaux publicitaires, à afficher des publicités sur nos sites et applications. Ces sociétés peuvent utiliser des technologies de suivi, telles que les cookies, pour recueillir des informations sur les utilisateurs qui consultent ou interagissent avec leurs publicités. Sauf indication contraire expresse, nos sites ne fournissent aucune information personnelle à ces tierces parties. Ces informations peuvent leur permettre de diffuser des publicités ciblées et d'évaluer leur efficacité.

Informations provenant d'autres sources
Nous complétons parfois les informations que nous recevons et qui ont été décrites dans la présente politique de confidentialité par des informations provenant d'autres sources et entreprises. Nous pouvons recevoir des informations de partenaires tiers, et ces informations peuvent inclure des données marketing et démographiques, des informations analytiques et des enregistrements hors ligne. Nous pouvons également recevoir des informations d'autres sociétés qui collectent ou regroupent des informations provenant de bases de données accessibles au public ou si vous avez consenti à ce qu'elles utilisent et partagent vos informations. Ces informations externes comprennent des informations de livraison et d'adresse mises à jour par des transporteurs ou des tiers, ce qui nous permet de corriger nos dossiers et de livrer plus facilement votre prochain achat sur ce site ou vos futures communications ; des informations sur les comptes, les achats et les pages consultées de certains commerçants avec lesquels nous exploitons des entreprises comarquées ou pour lesquels nous fournissons des services techniques, d'exécution, de publicité ou autres ; des termes de recherche et des informations sur les résultats de certaines recherches effectuées à l'aide des fonctions de recherche du site ; des résultats et des liens de recherche, y compris des listes payantes (comme les liens sponsorisés de Google) ; et des informations sur les antécédents de crédit des agences de crédit, que nous utilisons pour aider à prévenir et à détecter la fraude.

Plateformes de médias sociaux
Vous pouvez également vous engager directement avec ZO, utiliser des fonctions de chat, des applications tierces, ou vous connecter à nos sites via des plateformes de médias sociaux, tels que Facebook, Instagram et Google. Lorsque vous vous connectez à notre contenu sur ou via des médias sociaux ou d'autres plateformes, plug-ins, intégrations ou applications tiers, ces plateformes partagent avec nous certaines informations, telles que le nom, le sexe, la photo de profil, les goûts, les intérêts, les données démographiques, etc. Ces informations sont partagées avec nous sous réserve de la politique de confidentialité respective de la plate-forme de médias sociaux et sont en dehors du champ d'application de la politique de confidentialité de ZO. Vous pouvez contrôler les informations que nous recevons en modifiant les paramètres de confidentialité proposés par la plate-forme de médias sociaux concernée.

Stockage et transfert d'informations personnelles identifiables
ZO peut stocker et traiter des données d'information aux États-Unis ou dans tout autre pays dans lequel ZO ou ses filiales, affiliés ou agents possèdent des installations. En utilisant les sites de ZO, vous consentez à un tel transfert d'informations en dehors de votre pays.

COMMENT NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS
Nous utiliserons principalement vos informations d'identification personnelle pour vous fournir de meilleurs produits, offres de services et assistance. Plus précisément, ZO recueille et utilise vos informations personnelles afin de gérer les sites et de fournir les services que vous avez demandés ; de gérer votre compte et de vous fournir une assistance clientèle ; de fournir un contenu et un marketing personnalisés en fonction de vos préférences ; de publier des contenus et des avis de consommateurs sur nos sites et les comptes de médias sociaux associés ; d'effectuer des recherches et des analyses sur votre utilisation (personnelle et globale) ou votre intérêt pour nos produits, services ou contenus, ou pour les produits, services ou contenus offerts par d'autres ; effectuer des recherches et des analyses ; vérifier votre identité et prévenir les fraudes ; vérifier votre éligibilité et fournir des communications en ligne et/ou hors ligne dans le cadre de concours et de loteries ; vous contacter concernant les mises à jour de nos politiques ainsi que l'application de nos conditions générales et le respect de toutes les lois applicables ; gérer notre activité et remplir les fonctions qui vous sont décrites au moment de la collecte.

La collecte de votre adresse électronique et de votre nom lors de l'enregistrement de votre compte permet à ZO de communiquer avec vous concernant l'état de votre compte et les commandes passées, ainsi que de vous envoyer les bulletins d'information demandés ou de vous faire parvenir les mailings ou les offres demandés. Si vous avez indiqué lors de votre inscription que vous souhaitez recevoir des offres ou des informations de nos partenaires et de nous-mêmes, nous pouvons occasionnellement vous envoyer des courriels concernant des informations sur des produits et des événements, des conseils cosmétiques ou des promotions. Seul ZO vous enverra ces sollicitations, et uniquement si vous avez préalablement indiqué que vous souhaitiez les recevoir. Si vous préférez ne pas recevoir de tels e-mails, veuillez ne pas choisir de recevoir ces e-mails. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de courriels de marketing de ZO lorsque vous vous inscrivez sur le site ou lorsque vous fournissez vos coordonnées à ZO. ZO fournit des liens pour envoyer des messages électroniques sur les sites pour votre commodité et votre adresse électronique est utilisée pour que nous puissions répondre à votre demande.

Les informations concernant votre situation géographique sont utilisées pour déterminer si ZO doit fournir des informations régionalisées à ses clients. Lorsque vous participez volontairement à un concours ou à une loterie, nous vous demandons votre adresse électronique et d'autres informations de contact afin de pouvoir vous contacter au cas où vous seriez un gagnant de la loterie ou du concours. Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, les informations personnelles que vous fournissez sur les sites ne seront pas partagées avec des tiers, bien que ZO se réserve le droit de partager ces informations avec ses sociétés affiliées et filiales sans votre autorisation.

ZO suit les pages de nos sites que nos clients visitent afin de déterminer quelles zones des sites sont les plus populaires. Ces données sont utilisées pour fournir un contenu personnalisé et de la publicité au sein des sites aux clients dont le comportement indique qu'ils sont intéressés par un domaine particulier. La grande majorité des données collectées auprès des visiteurs des sites est utilisée pour évaluer le type de personnes qui visitent le site et pour déterminer le contenu le plus fréquemment consulté par ces visiteurs. Ces informations aident ZO à améliorer ses sites en proposant un contenu qui répond plus spécifiquement aux intérêts des visiteurs de ses sites.

AVEC QUI NOUS PARTAGEONS VOS INFORMATIONS
Nous voulons que vous compreniez quand et avec qui nous pouvons partager les informations personnelles ou autres que nous avons recueillies sur vous ou vos activités sur nos sites ou lors de l'utilisation de nos services. Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

Informations personnelles identifiables
Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec d'autres, sauf dans les cas indiqués ci-dessous ou lorsque nous vous informons et vous donnons la possibilité de refuser que vos informations personnelles soient partagées. Nous pouvons être amenés à partager des informations personnelles avec :

Fournisseurs de services autorisés : Nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos fournisseurs de services autorisés qui effectuent certains services en notre nom. Ces services peuvent inclure le traitement des commandes, le traitement des paiements par carte de crédit, la livraison de produits et de services, la fourniture d'un service clientèle et d'une assistance marketing, la réalisation d'analyses commerciales et de ventes, le soutien des fonctionnalités de notre site web et la prise en charge d'autres fonctionnalités et promotions offertes par nos sites. Lorsque vous effectuez des transactions avec d'autres personnes ou des paiements sur notre site, nous ne partageons les informations relatives à la transaction qu'avec les tiers nécessaires pour mener à bien la transaction. Nous ne fournirons à ces prestataires de services que les informations limitées dont ils ont besoin pour nous fournir ces services, y compris un accès limité aux informations personnelles nécessaires à l'exécution de leurs fonctions. Toutefois, ils ne sont pas autorisés à partager ou à utiliser ces informations à d'autres fins.

ZO Médecins autorisés : Pour acheter des produits ZO sur notre site, il vous sera demandé de choisir un médecin autorisé ZO avant de compléter votre achat. Les médecins ZO peuvent vous conseiller sur les produits et vous aider à obtenir des résultats sûrs et efficaces. Lors de l'enregistrement d'un compte chez ZO, vous aurez la possibilité d'autoriser ZO à partager vos informations personnelles avec le médecin de votre choix. Nous ne partagerons vos informations personnelles avec le médecin que vous aurez choisi que si vous choisissez d'accepter lors de l'inscription. Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient partagées avec le médecin que vous avez choisi, veuillez ne pas accepter.

Transferts d'entreprises : Nous pouvons partager des informations avec et entre d'autres entités et filiales de ZO. Dans le cadre de la croissance de notre entreprise, nous pouvons vendre ou acheter des actifs. Si une autre entité nous acquiert ou acquiert nos actifs, ou des actifs liés aux sites, les informations personnelles, les données d'utilisation et toute autre information que nous avons recueillies peuvent être divulguées à cette entité comme l'un des actifs transférés. De plus, si une procédure de faillite ou de réorganisation est engagée par ou contre ZO, toutes ces informations peuvent être considérées comme un actif et, en tant que telles, peuvent être vendues ou transférées à des parties extérieures. Pour les transferts liés à une transaction d'entreprise importante, toute entité acquéreuse ou autre tiers cessionnaire sera liée par les termes de la présente politique de confidentialité.

Partenaires commerciaux : De temps en temps, nous pouvons proposer des promotions, des loteries ou des offres de tiers sur nos sites. Si et lorsque vous effectuez des achats, vous vous engagez dans ces services et/ou produits, offerts par nos sites ou nos services, nous pouvons partager des informations personnelles avec les entreprises avec lesquelles nous sommes partenaires pour vous offrir ces produits, services, promotions, concours et/ou loteries. Lorsque vous choisissez de vous engager dans l'offre ou le programme d'un commerçant particulier, vous nous autorisez à fournir votre adresse électronique et d'autres informations à ce commerçant.

Obligations légales :
ZO peut transférer et divulguer des informations, y compris vos informations personnelles, vos données d'utilisation et les identifiants de vos appareils à des tiers en réponse à une citation à comparaître, une ordonnance du tribunal ou toute autre demande de coopération de la part d'un organisme d'application de la loi ou d'un autre organisme gouvernemental (y compris en matière civile et pénale) ; pour établir ou exercer nos droits légaux ; pour nous défendre contre des réclamations légales ; ou tel que requis par la loi. Dans de tels cas, nous pouvons soulever ou renoncer à toute objection ou droit légal dont nous disposons, à notre seule discrétion. Cela peut inclure le respect des demandes provenant de juridictions en dehors des États-Unis si nous croyons de bonne foi que la réponse est requise par la loi en vertu des lois locales de cette juridiction, s'appliquent aux utilisateurs de cette juridiction et sont conformes aux normes internationales généralement acceptées. Nous pouvons également partager des informations lorsque nous croyons de bonne foi qu'il est nécessaire d'empêcher une activité illégale, de répondre à une urgence, de protéger et de défendre les droits ou la propriété de ZO ou de l'un des sites de ZO, et d'agir dans des circonstances urgentes pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs de ZO, de ses sites ou du public, ou pour faire respecter nos conditions d'utilisation ou d'autres politiques. Cela peut inclure le partage d'informations avec d'autres sociétés, des avocats, des tribunaux ou d'autres entités gouvernementales, le cas échéant.

Informations agrégées et non personnelles
Nous pouvons partager les informations agrégées et non personnelles que nous recueillons. Nous pouvons également les partager avec des tiers pour développer et diffuser des publicités ciblées sur nos sites et sur les sites web de tiers. Nous pouvons combiner les informations non personnelles que nous recueillons avec des informations non personnelles supplémentaires provenant d'autres sources. Nous pouvons également partager des informations agrégées avec des tiers, y compris des conseillers, des publicitaires et des investisseurs, dans le but d'effectuer une analyse commerciale générale. Ces informations ne contiennent aucune information personnelle et peuvent être utilisées pour développer des services que nous espérons que vous et d'autres utilisateurs apprécierez.

Tiers
Les tiers auxquels nous pouvons communiquer des informations personnelles peuvent avoir leur propre politique de confidentialité, qui décrit comment ils utilisent et communiquent les informations personnelles. Ces politiques régiront l'utilisation, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles une fois que nous les aurons partagées avec ces tiers, comme décrit dans la présente politique de confidentialité. Si vous souhaitez en savoir plus sur leurs pratiques en matière de protection de la vie privée, nous vous encourageons à visiter les sites web de ces tierces parties. Ces entités ou leurs serveurs peuvent être situés à l'intérieur ou à l'extérieur des États-Unis.

GENERALITES

Contenu généré par l'utilisateur
Nous ne filtrons pas les commentaires des utilisateurs sur le ZO Blog ou les évaluations de produits, et nous ne recueillons pas d'informations personnelles à partir de ces commentaires ou évaluations dans la mesure où ces derniers contiennent des informations personnelles (y compris le nom, la ressemblance, l'adresse e-mail, si ces informations concernent l'auteur du commentaire ou quelqu'un d'autre), ces informations personnelles peuvent être consultées par les utilisateurs autorisés des sites avec lesquels vous avez partagé ces informations, sous réserve de nos conditions d'utilisation. Nous n'avons accès à aucun de vos contenus personnels et n'utilisons les métadonnées que pour permettre le bon fonctionnement de notre service.

Sites web de tiers
Nous faisons appel à des sociétés tierces pour nos publicités, en mesurant la performance et l'engagement de nos publicités et en analysant les données relatives aux préférences et aux intérêts. Il existe un certain nombre d'endroits sur nos sites ou par le biais de nos services où vous pouvez cliquer sur un lien pour accéder à d'autres sites web tiers qui ne fonctionnent pas dans le cadre de notre politique de confidentialité. Par exemple, si vous cliquez sur une publicité ou un résultat de recherche sur nos sites, vous pouvez être amené sur un site web que nous ne contrôlons pas. Ces sites web tiers peuvent solliciter et collecter indépendamment des informations, y compris des informations personnelles, auprès de vous et, dans certains cas, peuvent nous fournir des informations sur vos activités sur ces sites web. Nous pouvons reconnaître vos données sur les différentes plateformes et/ou appareils que vous utilisez, ce qui peut vous permettre de voir des publicités "ciblées" pour nos produits sur un autre site web, une autre plateforme de média social ou un autre appareil. Nous vous recommandons de consulter les déclarations de confidentialité de tous les sites web tiers que vous visitez.

Vous pouvez toujours choisir de ne pas recevoir de publicité ciblée par le biais de la page d'exclusion de la Network Advertising Initiative. Vous pouvez également vous désinscrire de certains programmes de publicité ciblée. Toutefois, même si vous décidez de vous désinscrire de la publicité ciblée, vous pouvez toujours voir des publicités pour ZO, mais elles peuvent ne pas vous être adressées en fonction des informations que vous avez recueillies.

Accès à vos informations
Si vous avez un compte en ligne chez nous, vous avez la possibilité de consulter et de mettre à jour vos informations personnelles en ligne en vous connectant à votre compte. Vous pouvez également consulter et mettre à jour vos informations personnelles en nous contactant (informations fournies ci-dessous). Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que votre compte sera actif ou aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et/ou pour nous conformer à certaines obligations légales.

Lorsque vous vous inscrivez sur nos sites, vous pouvez choisir de recevoir des notifications par courrier électronique et/ou des bulletins d'information. À tout moment, vous pouvez choisir de ne plus recevoir d'e-mails de notification en accédant aux paramètres de votre compte ou par le biais du lien situé au bas des e-mails. Vous pouvez également mettre à jour vos préférences sur les sites, nous envoyer un e-mail à customerservice@zoskinhealth.com ou suivre les instructions de désabonnement figurant dans la ou les communications que vous recevez de notre part. Il peut nous falloir jusqu'à 10 jours pour traiter une demande de désabonnement. Nous pouvons vous envoyer d'autres types de communications électroniques transactionnelles et relationnelles, telles que des annonces de service, des avis administratifs et des enquêtes, sans vous offrir la possibilité de refuser de les recevoir tant que votre compte est actif. Veuillez noter que le fait de modifier les informations de votre compte ou de refuser de recevoir des communications promotionnelles par courrier électronique n'aura d'incidence que sur nos activités ou communications futures. Si nous avons déjà fourni vos informations à un tiers (tel qu'un partenaire de traitement des cartes de crédit ou un fournisseur d'événements) avant que vous n'ayez modifié vos préférences ou mis à jour vos informations, vous devrez peut-être modifier vos préférences directement auprès de ce tiers.

Si vous avez un compte en ligne chez nous, vous pouvez également choisir de le fermer à tout moment en nous envoyant un courriel à customerservice@zoskinhealth.com. Si vous fermez votre compte, nous pouvons toujours conserver certaines informations associées à votre compte à des fins d'analyse et de tenue de registres, ainsi que pour prévenir la fraude, collecter les frais dus, faire respecter nos conditions de service ou prendre d'autres mesures autorisées par la loi. En outre, si certaines informations ont déjà été fournies à des tiers comme décrit dans la présente politique de confidentialité, la conservation de ces informations sera soumise à la politique de ces tiers.

Conformément aux pratiques habituelles de tenue de dossiers, nous pouvons supprimer les dossiers qui contiennent des informations personnelles qui ont été précédemment collectées. Nous ne sommes pas tenus de conserver indéfiniment ces informations personnelles et déclinons toute responsabilité découlant de la destruction de ces informations personnelles ou liée à celle-ci. En outre, vous devez savoir qu'il n'est pas toujours possible de supprimer complètement ou d'effacer toutes vos informations sans certaines données résiduelles en raison des sauvegardes cryptées de nos bases de données et d'autres exigences de conservation des dossiers.

Protection de vos informations personnelles
ZO maintient des mesures de sécurité raisonnables (y compris des mesures physiques, électroniques et procédurales) pour aider à protéger vos informations personnelles contre tout accès, divulgation et/ou destruction non autorisés. En outre, nous utilisons le cryptage dans la transmission de vos informations personnelles sensibles entre votre système et le nôtre, et lors du transfert d'informations pour traitement, nous demandons aux tiers fournissant des services en notre nom de faire de même. Si vous choisissez de créer un profil sur nos sites ou si vous choisissez de vous inscrire pour un compte, vous devrez choisir un mot de passe qui devra rester confidentiel. Si vous partagez un ordinateur avec quelqu'un, vous devez toujours vous déconnecter du site avant de le quitter afin d'empêcher les utilisateurs ultérieurs de cet ordinateur d'accéder à vos informations. Il existe toutefois des risques inhérents au partage d'informations, et bien que nous fournissions des paramètres de confidentialité, sachez qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable. Par conséquent, bien que nous prenions des mesures pour sécuriser vos informations, veuillez noter que nous ne pouvons pas assurer ou garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez. Les utilisateurs doivent également faire attention à la manière dont ils traitent et divulguent leurs informations personnelles et doivent éviter d'envoyer des informations personnelles par des courriers électroniques non sécurisés. Nous ne sommes pas responsables du contournement par des tiers de l'un de nos paramètres de confidentialité ou de nos mesures de sécurité.

Soumissions d'utilisateurs, communautés et forums
Nous pouvons prévoir des zones sur nos sites où vous pouvez poster des informations vous concernant, y compris votre nom et votre adresse électronique, communiquer avec d'autres personnes, télécharger du contenu et poster des commentaires/révisions. Toute information personnelle identifiable ou donnée sensible que vous divulguez volontairement en publiant du contenu sur le ZO Blog, des critiques de produits ou d'autres forums publics en ligne hébergés sur le site, peut être collectée et utilisée par d'autres personnes. Nous vous encourageons à faire preuve de discrétion et de prudence en ce qui concerne vos informations personnelles. Une fois que vous avez publié des informations, il se peut que vous ne puissiez pas les modifier ou les supprimer.

Autres sites
Nous pouvons créer des liens vers d'autres sites Web qui n'appartiennent pas à ZO ou qui ne sont pas gérés par ZO, par le biais d'affichages sur nos sites, qui peuvent inclure des liens de nos partenaires ou d'annonceurs tiers. Nous ne contrôlons, recommandons ou approuvons pas ces sites, ni leur contenu, leurs produits, leurs services ou leurs politiques ou pratiques de confidentialité, et nous n'en sommes pas responsables. Ces autres sites peuvent utiliser leur propre cookie ou d'autres technologies de suivi afin de collecter vos données ou de solliciter des informations personnelles et peuvent ou non avoir leurs propres politiques de confidentialité publiées. Nous vous encourageons à consulter les déclarations de confidentialité des sites web tiers que vous choisissez de visiter afin de comprendre comment ces sites web collectent, utilisent et partagent vos informations. ZO n'est pas responsable des politiques de confidentialité ou de tout autre contenu des sites web tiers auxquels vous accédez par l'intermédiaire de ses sites web.

La vie privée des enfants Notre site est un site web grand public, ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans et nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Les sites et les services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants. Vous ne pouvez accéder aux sites et utiliser les services que si vous avez l'âge légal pour conclure un contrat contraignant. Si vous avez moins de 18 ans et n'avez pas l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur légal pour visiter les sites, vous ne pouvez pas accéder aux sites ou utiliser les services. Si vous avez 13 ans ou plus, vous ne pouvez utiliser les Sites et les Services qu'avec le consentement de vos parents ou de votre tuteur légal.

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Pas de droits des tiers
La présente politique de confidentialité ne crée pas de droits opposables à des tiers et n'exige pas la divulgation d'informations personnelles concernant les utilisateurs des sites.

Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous mettrons occasionnellement à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques et services. Lorsque nous publions des modifications à la présente politique de confidentialité, nous révisons la date de "dernière mise à jour" figurant au bas de la politique. Veuillez noter que nous pouvons modifier les informations sur les sites et/ou la présente politique de confidentialité à tout moment et que toute modification entrera en vigueur dès la publication des révisions. Nous vous recommandons de consulter nos sites de temps en temps pour vous informer de toute modification de la présente politique de confidentialité ou de l'une de nos autres politiques.

CONTACTEZ-NOUS
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Dernière mise à jour : 10 juin 2020